聯系方式售后服務

一、售后服務與運行保障

 1、設備運行保障方案

  (1)設備進行正常運行后,我單位承諾在設備質量保證期內,在項目所在地長期設立辦事處,建立設備維護小組,對設備進行長期有效維護及維修;

  (2)在設備質量保證期內,對任何因設計、安裝、材料、質量和部件造成的設備或部件損壞,進行無償更換和維修;

  (3)用戶終身享有我公司最新軟件的使用權,我公司將負責用戶的升級服務,凡我公司的軟件均可免費升級;

  (4)在有重大活動需要時,將派出足夠的技術人員到現場進行運行保障服務,確保系統正常運行;

  (5)我公司還提供終身服務,在質保期過后,有償提供系統的維修、維護,保證系統的設計達到設計壽命。

  (6)提供24小時維護熱線—4001111828

  (7)充足備品備件本地化儲備(依據工程量核定一定的本地化備品備件庫存,并可隨時從深圳原廠調配補充件,維系庫存保證維護速度與效率)

  (8)設備生產時即按比例儲備相關備品備件,確保未來維護備品備件的同批次,從而確保更換后的電氣及光效穩定性,均衡性。


 2、售后維護服務保障

(1).基于對本公司產品品質的信賴和本顯示屏項目的重視,我公司鄭重承諾:

      本工程所有顯示屏享有兩年全免費保修;

      其中包括:

      a、設備運行故障進行處理;

      b、免費更換、維修故障部件;

      c、免費培訓電腦操作、電路維護等方面人員;

      d、提供足夠的技術資料和備用件;

      e、免費保養;

      f、主要元器件使用前全部測試、考驗,質量嚴格把關。

(2)質保期內,在維護設備同時進行設備保養,檢查電氣設備和裝置,并進行記錄。

(3)對任何因設計、安裝、材料、質量和部件造成的設備或部件損壞,進行無償更換和維修。

(4)我公司在深圳的維修中心與分布全國各地的維護處,將保證在規定的響應時間內有專業人員到場維護。為保障本項目運行特在該項目項目部駐地附近設立服務機構,并設立當地專有的備品備件庫,確保12小時響應,二十四小時到達設備現場。



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